Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Pour notre bureau de Granada, nous recherchons un Stagiaire en Vente et Conseil. Ce poste à temps plein implique un horaire du lundi au jeudi de 8:30 à 14:00 et de 16:00 à 18:30, et le vendredi de 9:00 à 15:00.
Mission
La mission principale est de gérer les interactions des clients pendant leur visite, en veillant à ce que l'expérience client soit exceptionnelle et conforme aux objectifs commerciaux fixés par la banque.
Responsibilities
- Informer les clients sur notre gamme de produits financiers et trouver des opportunités de vente croisée.
- Résoudre efficacement les problèmes posés par les clients et effectuer les opérations demandées.
- Exécuter les opérations bancaires conformément aux procédures établies et aux normes de sécurité.
- Démontrer une connaissance approfondie des produits bancaires, du marché et de la concurrence.
- Partager les informations pertinentes recueillies auprès des clients avec son responsable et le canal concerné.
Requirements
- Diplôme en Droit, Économie, ADE, ou équivalent.
- Certification officielle MIFID (appréciée) + Certificat LCI.
- Expérience minimale de 6 mois dans le service clientèle dans le secteur bancaire.
- Connaissances en opérations bancaires, produits financiers et techniques de vente.
We Offer
- Une opportunité de rejoindre une entreprise qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusion.
- Un environnement de travail collaboratif et innovant.
- Possibilité de développement professionnel et d'impact significatif sur nos clients et la société.
About the Company
ING est une banque mondiale avec une forte présence européenne. Plus de 60 000 collègues servent environ 38 millions de clients et entreprises dans plus de 40 pays. Chez ING, nous nous engageons à libérer le potentiel de nos collaborateurs grâce à une culture inclusive et diversifiée.