UX Researcher (all genders)

About the Position

UX Researcher (all genders)

Andersen Germany GMBH

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Responsibilities

• Erstellen von User-Research-Berichten und Zusammenfassung zentraler Erkenntnisse, Pain Points und Optimierungspotenziale
• Analyse von Umfragen und Research-Ergebnissen, einschließlich Antworttrends und statistischer Erkenntnisse
• Entwicklung von User Personas, die typische Nutzergruppen und deren Bedürfnisse abbilden
• Erstellung von User Journey Maps, die End-to-End-Nutzerinteraktionen und relevante Friction Points darstellen
• Entwicklung von Service Blueprints, die Touchpoints zwischen Nutzern sowie Frontstage- und Backstage-Prozessen abbilden
• Erstellung von Usability-Testing-Berichten mit Performance-Kennzahlen, identifizierten Problemen und Verbesserungsempfehlungen
• Entwicklung von research-basierten Designempfehlungen zur Unterstützung der Produktentwicklung

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Requirements

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im UX Research
• Erfahrung im Bereich Human-Computer Interaction (HCI), Design oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Bachelor- oder Masterabschluss in Human-Computer Interaction (HCI) oder Design
• Zertifizierungen in UX Research, UX Design, Design Thinking oder Usability Testing, beispielsweise Nielsen Norman Group UX Certification oder UX Research Academy
• Ausbildung oder Weiterbildung in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

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We Offer

• Wahl zwischen einer Festanstellung im Vollzeitmodell oder einer Zusammenarbeit auf B2B-Basis
• Vorteile bei Festanstellung: gesetzliche Renten- und Krankenversicherung sowie bis zu 28 Urlaubstagen
• Kontinuierlich neue, spannende Projekte durch unser breites Projektportfolio
• Begleitung durch Mentoring- und strukturierte Einarbeitungsprogramme
• Zusammenarbeit mit führenden Unternehmen aus Branchen wie FinTech, Healthcare, Automotive, Retail und Telekommunikation
• Regelmäßige Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Gehaltsanpassungen und die Kostenübernahme für Zertifizierungen wie AWS oder PMP

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About the Company

Andersen Germany GMBH ist ein großes Infrastrukturunternehmen, das komplexe geschäftskritische Systeme betreibt und kontinuierlich weiterentwickelt. Die Organisation investiert in digitale Technologien, Automatisierung und datengetriebene Lösungen, um Effizienz, Zuverlässigkeit und Entscheidungsprozesse in groß angelegten Betriebsabläufen zu verbessern. Mit einem starken Fokus auf Innovation und kontinuierliche Verbesserung entwickelt sie skalierbare Technologielösungen, die langfristiges Wachstum und sich verändernde operative Anforderungen unterstützen.