Business Analyst
Primary stack
Nice to have's
Job description
Про посаду
Delta M - продуктова IT компанія, що входить до складу міжнародної групи Delta M Group. Понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.
Наше програмне забезпечення - Delta M CRM та Delta Tel - використовується більш ніж 100 банківськими та фінансовими установами у більш ніж 20 країнах Євразії, Африки та Латинської Америки.
Вебсайт компанії: https://delta-m.it/
Обов'язки
- Налаштування CRM системи відповідно до бізнес-логіки
- Робота з інтеграціями (CRM, телефонія, зовнішні системи)
- Аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій
- Участь у тестуванні впроваджених рішень
- Робота з базами даних, аналіз бізнес-процесів клієнтів та їх перетворення у системні вимоги
- Збір, деталізація та документування функціональних та технічних вимог
- Підготовка технічних завдань для розробників та контроль їх виконання
- Спілкування з командою та клієнтами
Вимоги
- Розуміння REST API та інтеграцій між системами
- Практичний досвід роботи з SQL (складні SQL-запити, joins, фільтрація, аналіз даних)
- Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу
- Високий рівень незалежності у роботі та здатність приймати рішення в рамках проекту
- Розвинена навичка управління часом та пріоритезації завдань
- Хороші комунікативні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами
Буде плюсом
- Досвід роботи з телефонними системами або контакт-центрами
- Досвід роботи з webhooks, API-запитами, сценаріями інтеграції
- Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP системами
- Досвід участі у впровадженні CRM або проектах автоматизації бізнес-процесів
💡 Якщо ваш досвід у бізнес-аналізі ще розвивається - це нормально. Технічне мислення та бажання поглиблюватись у системи важливі для нас.
Ми пропонуємо
- Роботу над технічними проектами впровадження та інтеграції CRM
- Можливість впливати на технічні рішення в рамках проекту
- Роботу в команді системних аналітиків та інженерів
- Можливість розвиватись у напрямку системного аналізу та архітектури інтеграції
Також:
- Конкурентоспроможна та стабільна зарплата
- Прозора бонусна система за виконані впровадження
- Оплачувана відпустка та компенсація за хворобу
- Корпоративна англійська мова
- Бонуси за спорт / освіту / здоров'я
📍 Формат роботи: віддалено / гібрид / офіс
📍 Графік роботи: Пн-Пт, 9:00–18:00
Для тих, хто працює в офісі - затишний простір у 5 хвилинах від станції метро Чернігівська з сучасним обладнанням та солодощами ☕
Етапи відбору
- Знайомство з рекрутером
- Технічне інтерв'ю
- Тест-завдання
- Пропозиція 🎉
Готовий приєднатись до Delta M?
Надішліть своє резюме - ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами.
Якщо ваш досвід відповідає посаді, ми зв'яжемось з вами протягом 5 робочих днів 💙
© Delta M group. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Delta M is an international company operating in more than 20 countries. For 18 years we have been successfully performing our business activity in Ukraine, Kazakhstan, Uzbekistan, Tajikistan, Moldova, Poland, Georgia, Armenia, Mexico, Spain, Madagascar, Vietnam, Indonesia combining the acknowledged western standards with a deep understanding of the local markets.The main business activities:Debt Management — outsourcing of recovery processes at all collection stagesSoftware Development:Delta M. CRM — software complex which automates workflow with debts at all collection stages.Delta Tel — IP PBX software with Call Centre functionality.As of now we are working with more than 100 companies in 20 countries and provide them with:IT systems for Banks, Micro Financial Institutions and Collection Agencies;Professional technical support 24/7/365;Regular systems upgrades;The ability to quickly change business processes to fit their needs on their own;Debt collection outsourcing.