Customer Success Manager UA

About the Position

Choice - це провідна європейська food-tech B2B SaaS-платформа. Ми допомагаємо понад 30 000+ ресторанам у 20 країнах збільшувати прибутки завдяки єдиній цифровій екосистемі: QR-платежам, онлайн-резервуванню та управлінню доставкою. З ключовими офісами в Празі, Варшаві та Києві ми будуємо динамічну команду ентузіастів, які цінують гнучкість, відсутність бюрократії та свободу експериментів.

Ми - один із найшвидкозростаючих стартапів за версією Forbes, який залучив $5 млн інвестицій у 2025 році та активно масштабується на міжнародні ринки.

Шукаємо Senior Customer Success Manager, який буде розвивати відносини з клієнтами, допомагати їм досягати бізнес-цілей та знаходити нові можливості для зростання.

Responsibilities

• Аналіз бізнес-показників клієнтів та пошук можливостей для їх розвитку.
• Розвиток існуючих клієнтів, upsell та утримання партнерів.
• Проведення зустрічей, презентацій та стратегічних сесій.
• Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми командами.
• Контроль ключових KPI та своєчасності оплат.

Requirements

• 3+ роки досвіду в Customer Success, Account Management або B2B Sales.
• Досвід супроводу клієнтів після продажу.
• Навички ведення переговорів та розвитку клієнтів.

Nice to Have

• Досвід роботи в B2B, SaaS або HoReCa.
• Досвід роботи з enterprise-клієнтами.

We Offer

• Навчання, менторство та професійний розвиток.
• Роботу з одними з найсильніших брендів української HoReCa.
• Участь у створенні кейсів, контенту та маркетингових проєктів.
• Відвідування конференцій, самітів та галузевих заходів.
• Реальний вплив на розвиток продукту та бізнесу клієнтів.
• Переважно віддалений формат роботи з регулярними офлайн-зустрічами з клієнтами.

About the Company

Choice - це провідна європейська food-tech B2B SaaS-платформа. Ми допомагаємо понад 30 000+ ресторанам у 20 країнах збільшувати прибутки завдяки єдиній цифровій екосистемі: QR-платежам, онлайн-резервуванню та управлінню доставкою. З ключовими офісами в Празі, Варшаві та Києві ми будуємо динамічну команду ентузіастів, які цінують гнучкість, відсутність бюрократії та свободу експериментів.

Ми - один із найшвидкозростаючих стартапів за версією Forbes, який залучив $5 млн інвестицій у 2025 році та активно масштабується на міжнародні ринки.

Готовий рости разом із нами? Якщо ти проактивний та хочеш розвивати ринок food-tech в Україні - давай поспілкуємося! Надсилай резюме вже зараз!