Delivery Operations Manager

Про посаду

Uklon - це технологічна компанія, яка розробила однойменний мобільний додаток. Заснована у Києві у 2010 році, Uklon почалася як платформа для викликання поїздок і перетворилася на багатосервісний цифровий екосистему, що інтегрує виклик таксі, Uklon Delivery, Uklon Ads, Uklon Store та сервіс бронювання квитків на автобуси Uklon Travel. Станом на серпень 2026 року, Uklon працює міжнародно у двох країнах - Україні та Узбекистані. Сервіс наразі охоплює 31 місто України та курорт Буковель, а також Ташкент та 5 регіональних центрів по всій Ферганській долині в Узбекистані.

Розвивай свою кар’єру з нами!

Приєднуйся до нас на посаду Менеджера з операцій доставки у Києві.

Процес найму

Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо вашу працю та час, тому ми оплачуємо тестове завдання) та остаточна зустріч. Якщо у вас виникнуть питання, не соромтеся зв’язатися з нашим рекрутером безпосередньо або електронною поштою на au.moc.nolku%40kyduhk.ahlo - ми тут, щоб допомогти!

Що ми пропонуємо спеціально для цієї посади

• Внутрішнє обмін знаннями, програми наставництва та навчання для м’яких та твердих навичок
• Професійні сертифікати для експертів
• Корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• Особистий/командний навчальний бюджет
• Корпоративні знижки та компенсація за уроки англійської мови
• Довгострокова програма навчання для менеджерів
• Медичне страхування в Україні
• Оплачені сеанси терапії з Pleso
• Надання нашим солдатам у Збройних Силах екіпіровки та медичних засобів
• Гейміфікація, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• Спортивні заходи та корпоративні командоутворення
• Програми благополуччя з семінарами з емоційного благополуччя
• Тижні розслаблюючих масажів в офісі
• Промокоди для поїздок на Uklon
• Корпоративні знижки та часткова компенсація за спортивні заходи

Uklon є соціально відповідальною компанією та входить до топ-10 найбільших донорів до Збройних Сил України та гуманітарних ініціатив серед українських компаній у секторі ІТ та телекомунікацій.

Обов'язки

• Розробка та впровадження операційної стратегії для кур'єрської функції
• Розбудова та масштабування кур'єрського флоту (автомобілі/мотоцикли/велосипеди/пішоходи-кур'єри)
• Планування та запуск кур'єрських операцій у цільових містах
• Моніторинг та покращення ключових операційних показників флоту
• Міжфункціональна співпраця з Продуктом, Маркетингом, Комерцією, Юридичним відділом тощо
• Управління бюджетом кур'єрських операцій (планування, контроль витрат, оцінка ефективності витрат)
• Визначення продуктових та операційних вимог, необхідних для виконання стратегії напрямку

Завдання на перші півроку

• Розуміння бізнес-цілей, продукту, ринку та сегментів клієнтів: проведення зустрічей з ключовими зацікавленими сторонами для збору інформації про бізнес-цілі, клієнтів, конкурентне середовище, дорожню карту продукту та поточні обмеження
• Проведення аудиту поточного стану кур'єрських операцій: процеси, команда, структура, операційні показники, бюджет, міжфункціональна співпраця, вузькі місця та обмеження масштабованості
• Визначення 3-місячного бачення розвитку напрямку, включаючи сфери фокусування та пріоритети
• На основі аудиту, впровадження цільової операційної моделі для функції
• Впровадження процесів для моніторингу, прогнозування та покращення ключових операційних показників
• Розробка та впровадження стратегії управління життєвим циклом кур'єра
• Встановлення систематичного та ефективного управління бюджетом для функції
• Розробка довгострокової стратегії для напрямку, що відповідає бізнес-цілям та завданням

Вимоги

• Не менше 5 років досвіду роботи в операціях доставки
• Не менше 3 років досвіду управління та масштабування операцій доставки в HoReCa/E-com/Retail
• Розуміння повного життєвого циклу кур'єрського флоту (від придбання до управління відтоком)
• Досвід у розробці та/або масштабуванні операційних моделей (запуски в містах, нові напрямки бізнесу тощо)
• Досвід управління та покращення операційних показників флоту
• Сильні аналітичні навички та дата-драйвений підхід
• Розуміння принципів одиниці економіки та управління бюджетом
• Досвід роботи в міжфункціональних командах з Продуктом, Маркетингом, Комерцією, Юридичним відділом
• Глибоке розуміння ринку доставки та міської логістики

Як ви управляєте своїм робочим часом?

• Гнучкий графік роботи, що базується на обов'язках посади
• Дні відпочинку з повною компенсацією: 20 для особистих потреб, 10 через хворобу, ще 1 у день народження (подарунок від компанії), до 8 за донорство крові

Про компанію

Uklon - це технологічна компанія, яка розробила однойменний мобільний додаток. Заснована у Києві у 2010 році, Uklon почалася як платформа для викликання поїздок і перетворилася на багатосервісний цифровий екосистему, що інтегрує виклик таксі, Uklon Delivery, Uklon Ads, Uklon Store та сервіс бронювання квитків на автобуси Uklon Travel. Станом на серпень 2026 року, Uklon працює міжнародно у двох країнах - Україні та Узбекистані. Сервіс наразі охоплює 31 місто України та курорт Буковель, а також Ташкент та 5 регіональних центрів по всій Ферганській долині в Узбекистані.

Uklon є соціально відповідальною компанією та входить до топ-10 найбільших донорів до Збройних Сил України та гуманітарних ініціатив серед українських компаній у секторі ІТ та телекомунікацій.