Key Account Manager Middle

Про посаду

Uklon - це технологічна компанія, яка розробила однойменний мобільний додаток. Заснована у Києві у 2010 році, Uklon почалася як платформа для замовлення поїздок і перетворилася на багатосервісний цифровий екосистему, що інтегрує замовлення поїздок, Uklon Delivery, Uklon Ads, Uklon Store та сервіс бронювання квитків на автобуси Uklon Travel. Станом на серпень 2026 року, Uklon працює на міжнародному рівні у двох країнах - Україні та Узбекистані. Наразі сервіс охоплює 31 місто України та курорт Буковель, а також Ташкент і 5 регіональних центрів у Ферганській долині в Узбекистані.

Розвивай свою кар'єру з нами!

Приєднуйся до нас на посаду Key Account Manager Middle.

Обов'язки

• Налагодження ефективних відносин з партнерськими автопаркомами, моніторинг їхньої ефективності та впровадження інструментів для покращення ключових показників та зменшення відтоку клієнтів
• Встановлення довгострокових партнерських відносин, проактивне виявлення ризиків незадоволення та ініціювання дій для їх вирішення
• Систематичне управління клієнтською базою, завданнями та документообігом за допомогою корпоративних інструментів
• Визначення стратегічних та тактичних пріоритетів для співпраці з автопаркомами на основі прогнозів доходу
• Забезпечення ефективних переговорів, знаходження рішень, які створюють цінність як для компанії, так і для партнерів
• Забезпечення стабільності та зростання ключових партнерів, створення індивідуальних стратегій для роботи з топовими партнерами
• Виявлення першопричин зниження ключових показників та розробка планів дій для вирішення проблем
• Систематичний моніторинг конкурентів та тенденцій ринку, використання даних для адаптації підходів управління автопаркомами
• Участь в оптимізації та вдосконаленні внутрішніх процесів
• Управління відносинами з клієнтами через систему CRM
• Досягнення корпоративних OKRs та особистих KPI
• Обробка та консультування щодо вхідних лідів
• Регулярна робота з існуючою базою партнерів та неактивними автопаркомами
• Участь в ініціативах щодо масштабування та розширення автопарку

Вимоги

• Не менше 1 року досвіду роботи Account Manager у B2B
• Досвід у налагодженні партнерських відносин з B2B клієнтами
• Досвід управління великим партнерським портфелем
• Здатність вирішувати заперечення
• Базове розуміння автомобілів: марки/моделі, базові знання про транспортні засоби та здатність орієнтуватися в класах транспортних засобів
• Досвід у встановленні регулярних комунікаційних процесів з задокументованими результатами
• Орієнтація на командну роботу та спільні результати
• Досвід роботи з Excel, Tableau, Jira та Atlassian

Виклики на перші три місяці

• Орієнтація в компанії: розуміння структури, цінностей та принципів співпраці
• Орієнтація в команді та розуміння бізнес-процесів
• Незалежна робота з системою CRM (не більше 10% помилок у встановленому робочому процесі)
• Встановлення ефективного спілкування з автопаркомами у вашій сфері відповідальності
• Проведення 10+ комунікацій з партнерами топ-сегменту (аналіз викликів та сфер розвитку)
• Ефективне застосування робочих процесів та підготовка пропозицій для швидких покращень
• Стабілізація ефективності портфеля та його прогнозованості
• Ефективне використання всіх інструментів, застосовуваних у відділі
• Виконання робочих завдань ефективно, дотримуючись термінів (не більше 5% завдань, виконаних із запізненням)
• Незалежне прийняття рішень у вашій сфері відповідальності
• Налагодження ефективної крос-функціональної співпраці

Ми пропонуємо

• Внутрішнє обмін знаннями, програми наставництва та навчання для м'яких та твердих навичок
• Професійні сертифікати для експертів
• Корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• Особистий/командний навчальний бюджет
• Корпоративні знижки та компенсація за уроки англійської мови
• Довгострокова програма навчання для менеджерів
• Медичне страхування в Україні
• Безкоштовні сеанси терапії з Pleso
• Надання екіпіровки та медичних засобів нашим солдатам у Збройних Силах
• Гейміфікація, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• Спортивні заходи та командні корпоративні будінги
• Програми благополуччя з семінарами з емоційного здоров'я
• Тижні релаксаційних масажів в офісі
• Промокоди для поїздок на Uklon
• Корпоративні знижки та часткова компенсація за спортивні заходи

Про компанію

Uklon - це соціально відповідальний бізнес і входить до топ-10 найбільших донорів Збройним Силам України та гуманітарним ініціативам серед українських компаній у секторі ІТ та телекомунікацій.

Процес найму

Знайомство, співбесіда з командою та підсумкова зустріч. Якщо у вас виникнуть питання, будь ласка, зв'яжіться з Ольгою безпосередньо або електронною поштою за адресою au.moc.nolku%40kyduhk.ahlo - ми тут, щоб допомогти!

Як подати заявку

Відправте своє резюме через форму:

Дякуємо за подачу заявки в Uklon! Ми отримали вашу заявку!

Якщо ми вирішимо рухатися далі з вашою заявкою, команда з підбору персоналу Uklon зв'яжеться з вами, щоб обговорити наступні кроки.

Не вдалося надіслати форму

Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше.