Middle Pre-VIP Manager

Про посаду

OXOIX - це простір для розробки та реалізації найсміливіших ідей у сфері розваг! Ми надаємо сервісні рішення для брендів, які охоплюють міжнародні ринки.

Довіра, відкриті та конструктивні діалоги, а також результати командної роботи - це наші принципи, які лежать в основі всього, що ми створюємо разом.

Ми запрошуємо вас розширити свій досвід та експертизу разом з нами!

Для клієнта в секторі розваг ми шукаємо Middle Pre-VIP Manager, який буде проактивно спілкуватися з клієнтами та керувати ними до повного VIP статусу.

Обов'язки

• Визначення потенційних VIP клієнтів серед нових клієнтів;
• Особисте спілкування з клієнтами: дзвінки, месенджери, електронна пошта;
• Відстеження активності клієнтів;
• Підбір персоналізованих пропозицій для кожного клієнта;
• Підтримка клієнта від реєстрації до VIP статусу;
• Передача клієнтів команді VIP, коли вони готові;
• Звітування про клієнтів;
• Співпраця з VIP та CRM командами.

Вимоги

• Досвід роботи в iGaming;
• Не менше 6 місяців досвіду роботи в якості VIP Manager або 2 роки в контакт-центрі;
• Не менше 3 років досвіду роботи з клієнтами (B2C);
• Вільне володіння англійською мовою обов'язково;
• Здатність легко контактувати з клієнтами та не боятися дзвінків;
• Здатність працювати з даними та робити висновки з них;
• Проактивність – ви ініціюєте контакт з клієнтом, не чекаючи, коли вони звернуться;
• Досвід роботи з CRM системами та Tableau (або подібними).

Буде плюсом

• Досвід роботи з дашбордами (Excel, BI інструменти);
• Знання німецької мови.

Ми пропонуємо

• Топ Партнери – ми працюємо з сучасними рішеннями, які довели свою ефективність і постійно приносять високі результати у своїх сферах.
• Гнучкий формат – повністю дистанційно.
• Відпустка – 20 робочих днів щорічно + 5 днів відпустки, вихідні дні.
• Охорона здоров'я – страховка або компенсація за медичні послуги.
• AI Champion – можливість стати частиною компанійної команди з впровадження AI та автоматизації.

Про компанію

OXOIX - це простір для розробки та реалізації найсміливіших ідей у сфері розваг! Ми надаємо сервісні рішення для брендів, які охоплюють міжнародні ринки.

Довіра, відкриті та конструктивні діалоги, а також результати командної роботи - це наші принципи, які лежать в основі всього, що ми створюємо разом.

Подати заявку зараз

Якщо ви хочете стати частиною команди, ми чекаємо на вашу відповідь!

Уся необхідна та повна інформація про обробку ваших персональних даних була надана OXOIX повністю, у простій та зрозумілій формі. Надсилаючи своє резюме та інформацію, зазначену в заяві, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних на умовах, викладених у Згоді на обробку персональних даних.