Team Lead Retention

Про посаду

Team Lead Retention

Ми шукаємо Team Lead для Retention, щоб приєднатися до нашої команди на віддаленій посаді. Ідеальний кандидат матиме більше 2 років досвіду роботи в CRM та маркетингу життєвого циклу.

Обов'язки

• Розробка та виконання стратегій збереження для підвищення залучення клієнтів та зменшення відтоку.
• Планування та управління багатоканальними кампаніями протягом життєвого циклу клієнта.
• Сегментація аудиторії та персоналізація комунікацій/промоакцій на основі поведінки користувачів та аналітичних даних.
• Аналіз ефективності кампаній, проведення A/B тестів та оптимізація за ключовими KPI (LTV, збереження, відтік).
• Співпраця з продуктовими, BI та креативними командами для забезпечення послідовних та ефективних користувацьких вражень.

Вимоги

• 2+ роки досвіду роботи в сфері retention, CRM або маркетингу життєвого циклу.
• Досвід у сегментації, картуванні користувацького шляху та комунікації протягом життєвого циклу.
• Досвід у галузях, таких як електронна комерція, iGaming, фінтех, SaaS або мобільні додатки, є сильним плюсом.
• Досвід у розробці та проведенні маркетингових заходів для утримання та повернення гравців.
• Знання та вміння розраховувати економіку базової механіки бонусів, турнірів, лотерей, щоденних квестів.
• Володіння англійською мовою на високому рівні, здатність писати та спілкуватися через брифінги та завдання.
• Досвід у сегментації клієнтів, бажано RFM.
• Знання маркетингових та нішевих метрик: CvR, Margin, LTV, ARPU, RR, GGR, NGR тощо.
• Розуміння базових підходів до A/B тестування та перевірки гіпотез для оптимізації маркетингових заходів.
• Досвід роботи з аналітичними інструментами: GA, Tableau, Power BI, Google Data Studio.
• Знання методів аналізу ринку та конкурентів.

Буде плюсом

• Знання провідних постачальників ігор та слотів, а також ландшафту продуктів iGaming.
• Глибоке розуміння поведінки гравців казино, життєвих циклів користувачів та ефективних методів утримання.
• Обізнаність про ключові види спорту, які часто фігурують у лініях ставок, включаючи основні команди, клуби та спортсменів.
• Досвід роботи з крос-функціональними командами, такими як продукт, обслуговування клієнтів та залучення користувачів.

Soft Skills

• Орієнтація на деталі, високий рівень організованості та проактивність.
• Зручність у роботі в динамічній, крос-функціональній команді.
• Сильний лідерський світогляд та орієнтація на результат.

Ми пропонуємо

• Захоплюючу та складну роботу в швидкозростаючій бізнес-групі.
• Можливість стати частиною мультикультурної команди топових професіоналів у сфері розробки, архітектури, управління, операцій, маркетингу, юриспруденції, фінансів та іншого.
• Чудовий робочий атмосфера з пристрасними експертами та лідерами, які поділяють дружню культуру та орієнтацію на успіх.
• Гарні офіси у Варшаві, Лімассолі, Києві, Алмати, Єревані - робота віддалено або на місці з комфортом та можливістю щодня будувати мережу зв'язків з професіоналами.
• Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання надається.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, особисті дні та вихідні.
• Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя.
• Програма рефералів - насолоджуйтесь співпрацею з колегами та отримуйте бонус.
• Освітні програми: регулярні внутрішні тренінги, компенсація за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій.
• Програма винагород за наставництво та коучинг колег.
• Безкоштовні внутрішні курси англійської мови.
• Внутрішня туристична служба.
• Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікацією, подарунками та новинами, клуби RedCore для любителів кіно/книг/домашніх тварин, спеціальні офісні дні, присвячені святам.
• Корпоративні заходи, командні похід.

Про компанію

Приєднуйтесь до PIN-UP та підніміть свою кар'єру на новий рівень. Створюйте тренди, не слідуйте їм.