Technical Support L1
Primary stack
Nice to have's
Job description
Про посаду
Технічна підтримка L1
Повна зайнятість
Delta M - це продуктова IT компанія, що входить до складу міжнародної групи Delta M Group. Компанія успішно працює в Україні, Казахстані, Узбекистані, Польщі тощо протягом більш ніж 18 років. Наше програмне забезпечення, Delta M. CRM та Delta Tel, встановлено більш ніж у 100 банківських та фінансових установах більш ніж 15 країн, які разом адмініструють бази даних з більш ніж 30 мільйонами записів і є найкращим системним рішенням за співвідношенням ціни/функціональності. До наших партнерів належать провідні банки, кредитні спілки, житлово-комунальні підприємства, телекомунікаційні компанії та компанії інших секторів економіки.
Обов'язки
- Своєчасна відповідь на запити клієнтів.
- Вирішення проблем на технічному рівні.
- Передача завдань другій лінії підтримки з описом.
- Моніторинг термінів виконання завдань, пов'язаних з запитами.
Вимоги
- Технічна освіта
- Досвід роботи з консоллю (cmd).
- Базові знання Windows Server 2008, 2012, 2016 (буде плюсом).
- Гарне знання Windows 10 (обов'язково).
- Базові знання SQL, щонайменше 3 місяці досвіду, select, join.
- Досвід роботи з будь-якою CRM системою (плюс).
- Базові знання API процесів.
- Грамотна письмова та усна мова.
- Сильні комунікативні навички, відповідальність.
Ми пропонуємо
- Робота в успішному міжнародному бізнесі та можливості реалізувати свій потенціал та амбіції в швидко зростаючій та розвиваючій галузі!
- Внутрішнє та зовнішнє навчання.
- Компанія з розвиненою корпоративною культурою та багатим життям.
- Графік роботи під час випробувального терміну пн-пт: 9:00 - 18:00 за київським часом (чергова готовність у вихідні дні, 1-2 рази на місяць).
- Дистанційна робота.
- Конкурентоспроможна зарплата.
Подайте заявку зараз
Приєднуйтесь до нашої команди та почніть свою кар'єру з Delta M!
© Delta M group. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Delta M is an international company operating in more than 20 countries. For 18 years we have been successfully performing our business activity in Ukraine, Kazakhstan, Uzbekistan, Tajikistan, Moldova, Poland, Georgia, Armenia, Mexico, Spain, Madagascar, Vietnam, Indonesia combining the acknowledged western standards with a deep understanding of the local markets.The main business activities:Debt Management — outsourcing of recovery processes at all collection stagesSoftware Development:Delta M. CRM — software complex which automates workflow with debts at all collection stages.Delta Tel — IP PBX software with Call Centre functionality.As of now we are working with more than 100 companies in 20 countries and provide them with:IT systems for Banks, Micro Financial Institutions and Collection Agencies;Professional technical support 24/7/365;Regular systems upgrades;The ability to quickly change business processes to fit their needs on their own;Debt collection outsourcing.