ConnectiveOne

ConnectiveOne — AI-платформа для управління клієнтським досвідом нового покоління. Ми перетворюємо комунікацію на стратегічну перевагу бізнесу, допомагаючи брендам створювати людяний CX, керований штучним інтелектом.ConnectiveOne — це AI-платформа, що об’єднує всі канали комунікації (чат, месенджери, email, веб, голос, коментарі, сторіз тощо) в єдину операторську панель з AI Copilot і low-code конструктором процесів.Наші модулі — Fastline, Copilot, Ticketing, Scenario Builder, Action Jail, Analytics, Broadcast — працюють разом як екосистема, що адаптується під бізнес-процеси. Наші клієнти середні та великі компанії від 10 до 500 агентів, яким важливо ефективно обслуговувати клієнтів і масштабувати підтримку без росту штату.Платформа допомагає компаніям:— скоротити час обробки звернення з годин до 5 секунд;— знизити навантаження на операторів на40–70 %;— підвищити CSAT, зменшити churn та збільшити дохід через апсел і ретеншн.Чим ми відрізняємося:— AI-first архітектура — інтелект у кожному етапі взаємодії: від автоматичної обробки запитів до аналітики настроїв і predictive support.— Low-code гнучкість — адаптація під будь-яку галузь без розробників.— Technologia AI framework — наш AI-SDLC підхід, що прискорює цикл розробки ×5—×20 разів і забезпечує AI-aided Design & Development.— AI Supervisor і AI-to-AI комунікації — наступний рівень автоматизації команд підтримки.TractionConnectiveOne народився в Україні в2022-му(ex. Kwizbot, продукт компанії Evergreen IT Development).В Україні нам довіряють Uklon, Megogo, Foxtrot, Аптека 911, Samsung, BAT та інші відомі бренди.Географія — Україна, Центральна та Східна Європа, зараз виходимо на ринок Великої Британії, далі — Бразилія та ОАЕ.У 2024 році ConnectiveOne отримала non-equity фінансування від Google Ukraine Support Fund, що стало поштовхом для глобального розвитку.КультураМи — команда з продуктовим мисленням, швидкістю стартапу та дисципліною enterprise-delivery.У нас немає ієрархій — є драйвери, які творять зміни.Ми цінуємо:— Ownership & initiative — кожен впливає на результат;— Transparency & trust — ніяких «сірих зон»;— Speed & quality without crunch — працюємо швидко, але розумно;— Humor, empathy & patriotism without pathos — український драйв із людським обличчям.Що ми пропонуємо:— Продукт, який продається завдяки потужному портфоліо та цінності— Навчання, підтримка команди та менторів, вплив на продукт та прямий контакт з фаундерами— Можливість працювати з офісу (БЦ Сенатор, Київ), у гібридному форматі або віддалено— Можливість бронювання— Оплачувані відпустка, лікарняні та державні свята— Участь та виступи у галузевих подіях, івентах, конференціях— Можливість професіонального зростання в залежності від амбіцій та результатів— Крута команда продукту з якою приємно йти до перемог.Однією з цінностей, яку ми можемо дати, є менторська підтримка, наприклад, від Google, участь в акселераційних програмах Challenger AI, UK-Ukraine TechBridge, індивідуальні треки розвитку.Допомагаємо ЗСУ через волонтерську групу Evergreen Volunteers, куди регулярно донатять колеги та кофаундери. Ми підтримуємо підрозділи адресно, зокрема тих, де служать наші співробітники чи їхні рідні, а також беремо участь у благодійних івентах та співпрацюємо з фондом KOLO.Поки інші компанії ще думають, як інтегрувати ШІ, ми вже створюємо операційний шар між людьми та машинами, який дозволяє масштабувати сервіс без втрати людяності.Ми віримо, що майбутнє підтримки — це не чатботи, а співпраця AI + людини у єдиному просторі.Ми в соц.мережах:Instagram:www.instagram.com/connectiveoneLinkedin:www.linkedin.com/company/connective1Будемо раді вас бачити частиною команди!